POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de junio, 2023

1. Introducción

En NexoFit ("nosotros", "nuestro" o "nos") nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Datos demográficos (edad, sexo, ubicación)
• Datos biométricos recopilados durante las sesiones de entrenamiento
• Información de pago y facturación
• Datos de uso de nuestras instalaciones y equipos
• Registros de comunicación con nuestro servicio al cliente

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de fitness
• Mejorar su experiencia y seguridad durante el entrenamiento
• Procesar pagos y gestionar su membresía
• Comunicarnos con usted sobre servicios, ofertas y promociones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis e investigaciones para mejorar nuestros servicios

4. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

• Su consentimiento explícito para ciertos tipos de procesamiento
• La necesidad de cumplir con nuestros contratos con usted
• Nuestros intereses legítimos como empresa de fitness
• Requisitos legales y regulatorios

5. Compartir Su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (p. ej., software de gestión, procesadores de pago)
• Entrenadores y personal autorizado para brindarle servicios personalizados
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley
• Adquirentes en caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso basado en roles
• Revisiones regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Nuestros períodos estándar de retención son:

• Datos de miembros activos: durante la vigencia de la membresía más 5 años
• Registros financieros: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos biométricos: 1 año después de la última sesión, a menos que se solicite su eliminación

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Pedir la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la restricción del procesamiento
• Recibir sus datos en formato portátil
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios, mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea requerido por ley, a través de otros medios.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

Email: privacidad@cejixu-pogodu.sbs
Dirección: Carrer de la Innovació, 42, 08025 Barcelona, España